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商務(wù)采購(gòu)兼前臺(tái)接待崗位職責(zé)
一、采購(gòu)核心職責(zé)
1. 根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)品需求，獨(dú)立完成零部件、生產(chǎn)物料等采購(gòu)工作，涵蓋供應(yīng)商開發(fā)、詢價(jià)、比價(jià)（嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家）、商務(wù)談判、合同簽訂、訂單跟進(jìn)、到貨驗(yàn)收全流程，為公司爭(zhēng)取優(yōu)佳采購(gòu)價(jià)格、交期及質(zhì)量保障條款。
2. 負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量把控，通過樣品檢測(cè)、供應(yīng)商資質(zhì)審核、過往合作案例調(diào)研等方式，評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)；及時(shí)處理采購(gòu)物料的質(zhì)量異議，對(duì)接供應(yīng)商完成退換貨、理賠等售后事宜，保障生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。
3. 建立并維護(hù)供應(yīng)商資源庫，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（含質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)等維度），優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，淘汰不合格供應(yīng)商，保障采購(gòu)渠道穩(wěn)定與高效。
4. 跟蹤市場(chǎng)行情與行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握采購(gòu)物料的價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新等信息，合理控制采購(gòu)成本，提出成本優(yōu)化建議。
5. 規(guī)范采購(gòu)文檔管理，及時(shí)整理并歸檔采購(gòu)合同、詢價(jià)單、供應(yīng)商評(píng)估表、到貨驗(yàn)收單等資料，確保采購(gòu)流程可追溯。
二、客戶對(duì)接與商務(wù)職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接待客戶現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢，涵蓋產(chǎn)品信息、采購(gòu)合作、售后反饋等內(nèi)容，耐心解答客戶疑問，準(zhǔn)確記錄客戶需求與問題并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)應(yīng)部門。
2. 承接客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量、使用等相關(guān)問題，初步核實(shí)情況后協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)部門跟進(jìn)處理，主動(dòng)向客戶同步問題處理進(jìn)度，形成閉環(huán)反饋，提升客戶滿意度。
3. 遵守基本商務(wù)禮儀，在客戶對(duì)接與接待過程中保持著裝得體、舉止規(guī)范，維護(hù)公司品牌形象。
三、前臺(tái)與行政職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司來訪客戶的登記、引導(dǎo)、茶水供應(yīng)等基礎(chǔ)接待工作，保障接待流程規(guī)范有序。
2. 協(xié)助處理公司日常行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、快遞對(duì)接、會(huì)議室整理、前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)等，支撐公司日常運(yùn)營(yíng)。
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他采購(gòu)、商務(wù)對(duì)接或行政相關(guān)臨時(shí)工作。

核心采購(gòu)職責(zé)要求（解決現(xiàn)有采購(gòu) “貨比三家、質(zhì)量把控、商務(wù)談判” 短板） 1. 采購(gòu)專業(yè)能力：3 年以上生產(chǎn)型企業(yè)零部件采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購(gòu)全流程（需求對(duì)接、供應(yīng)商開發(fā)、詢價(jià)比價(jià)、合同簽訂、到貨驗(yàn)收、售后跟進(jìn)），能獨(dú)立完成 “貨比三家” 詢價(jià)與供應(yīng)商篩選；具備零部件質(zhì)量鑒別能力，能通過樣品檢測(cè)、供應(yīng)商資質(zhì)審核、過往合作案例調(diào)研等方式，把控采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；熟悉商務(wù)談判技巧，能針對(duì)價(jià)格、付款方式、交貨期、質(zhì)量保障、售后條款等核心維度，與供應(yīng)商進(jìn)行高效談判，為公司爭(zhēng)取優(yōu)佳采購(gòu)條件2. 供應(yīng)商管理能力：具備供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、維護(hù)能力，能建立并更新供應(yīng)商資源庫，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)），優(yōu)化供應(yīng)鏈；能及時(shí)處理采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)接供應(yīng)商完成退換貨、理賠等事宜，保障生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。3. 基礎(chǔ)技能與認(rèn)知： ? 熟悉生產(chǎn)型企業(yè)常用零部件；了解相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)行情；熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，能獨(dú)立制作采購(gòu)合同、詢價(jià)單、供應(yīng)商評(píng)估表等文檔，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力（如采購(gòu)成本核算、供應(yīng)商報(bào)價(jià)對(duì)比）