職位描述:
1、熟悉掌握服務(wù)平臺的規(guī)則及要求、產(chǎn)品知識及店內(nèi)產(chǎn)品分布、營銷活動細則;
2、接待尋訪顧客,回復(fù)其問題并予以幫助,引導(dǎo)顧客達成成交;
3、負責(zé)處理售后,評價管理及回復(fù),填寫銷售報表(附顧客意見、建議等內(nèi)容);
4、審核訂單、對賬。
任職資格:
1、專業(yè)不限,打字速度 60字/分以上,能適應(yīng)輪班;
2、性格開朗、認真務(wù)實,有耐心和責(zé)任心;
3、對網(wǎng)絡(luò)銷售有興趣,良好的服務(wù)意識,熱愛客戶服務(wù)工作;
4、有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊精神;
5、熟悉淘寶等平臺交易操作流程或從事一年以上銷售工作,有開網(wǎng)店或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:
1、無責(zé)底薪+晚餐、夜班補貼+業(yè)績提成,半年調(diào)薪一次,抽成上不封頂;
2、繳納五險一金、帶薪年假、免費午餐、提供宿舍、團建、中秋年終福利;
3、根據(jù)能力和業(yè)績有崗位晉級、調(diào)薪機會;
4、上班時間:早晚輪班制,8H/天(早8:00~16:00;晚16:00~23:00/23:30),月休5天。
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